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품질경영 / Quality Management

최고의 품질을 통해 세계적인 기업으로 도약합니다. 고객에게 항상 새롭고 더 나은 가치를 제공하고자 한국후지제록스는 노력합니다.

품질경영

Leadership Through Quality 최고의 품질을 통해 지켜나가는 세계정상전세계 Xerox그룹 공통의 기업 철학인 Leadership Through Quality 즉,‘최고의 품질을 통해 지켜나가는 세계정상’이것이 바로 한국후지제록스를 움직이는 원칙입니다.

고객만족을 실현하는 출발점인 품질 관리를 위해 한치의 오차도 허용치 않으려는 노력은 업계 최초로 국제 품질 인증 규격인 ISO 9002 취득(1992) 및 ISO 14001 인증 취득(1996)으로 다시 한번 입증되었으며, 또한 국내 최초로 자체 개발 생산한 복사기를 미국에 직수출함으로써(1998), Global Standard 에 적합한 제품의 개발, 생산능력을 세계적으로 인정 받았습니다. 또한 2007년에는 ISO 27001 전사 보안인증 취득함으로써 보안 관련 기준과 프로세스를 정립해 고객으로부터 더욱 큰 믿음과 신뢰를 얻게 되었습니다.

고객만족을 최우선으로 삼고 있는 한국후지제록스는 고객을 지향하는 서비스로 2008년 ‘서비스 품질 혁신 촉진대회’에서 대통령상을 수상했으며, KCSI(한국산업 고객만족도) 조사에서 업계 최초 16년 연속 복사기 부문 1위를 달성하며 고객만족 부문에서 업계 1위를 유지하고 있습니다.

수상실적

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